Tieto Podmienky používania (ďalej len „Podmienky" alebo „VOP") upravujú vzťah medzi prevádzkovateľom E.I.G. Divine s. r. o. a vami ako používateľom webu https://carmate.sk (ďalej len „Web") a mobilnej/webovej aplikácie CarMate (ďalej len „Aplikácia"). Používaním Webu alebo Aplikácie vyjadrujete súhlas s týmito Podmienkami.
Tieto Podmienky sú jednotné a platia rovnako pre Web aj Aplikáciu — bez ohľadu na to, ktorú z nich používate, vzťahuje sa na vás ten istý jeden dokument.
1. Prevádzkovateľ
- E.I.G. Divine s. r. o.
- Kováčova 43, 93526 Starý Tekov, Slovensko
- IČO: 55381588
- E-mail: info@carmate.sk
- Telefón: +421907042925
2. Definície
- Aplikácia – mobilná aplikácia CarMate pre iOS a Android aj jej webová (PWA) verzia.
- Používateľ – fyzická osoba, ktorá si vytvorila účet alebo používa anonymnú skúšobnú session.
- Partner – prevádzka STK, servis, pneuservis alebo predajňa náhradných dielov zobrazená v Aplikácii/na Webe.
- Obsah používateľa – dáta, ktoré do Aplikácie vložíte (údaje o vozidlách, fotografie, dokumenty, poznámky).
3. Predmet a opis služby
CarMate je bezplatná aplikácia na správu osobného alebo firemného vozového parku. Aplikácia umožňuje:
- Sledovanie termínov STK, emisnej kontroly, PZP a havarijného poistenia, diaľničnej známky, malého technického preukazu, revízií a dane z motorových vozidiel, vrátane pripomienky výpovede poistenia pred jeho obnovením
- Vedenie servisnej histórie vrátane servisných intervalov (napr. výmena oleja)
- Záznam stavu tachometra ručne alebo automatickým rozpoznaním z fotografie (OCR)
- Automatické rozpoznanie údajov (suma, dátum, položky) zo servisných bločkov a faktúr (OCR)
- Súkromné uloženie dokumentov k vozidlu (technický preukaz, zelená karta, zmluvy, faktúry)
- Sledovanie osobných termínov (napr. platnosť vodičského preukazu)
- Prevod vozidla na iný účet pri jeho predaji
- Vyhľadanie partnerov (STK, servis, pneuservis, predajne ND) nablízku
- Vytvorenie dopytu na náhradné diely, ktorý sa odošle vybraným predajniam (funkcia „Potrebujem diely")
- Push, e-mailové a in-app notifikácie o blížiacich sa termínoch
- Export vlastných údajov vo formáte CSV
- Správu neobmedzeného počtu vozidiel
Web dopĺňa Aplikáciu o informačný obsah (blog, poradňa, partnerská mapa) a slúži ako prezentačná a podporná stránka Aplikácie.
4. Cena a podpora vývoja
4.1 Bezplatné používanie. Aplikácia je a zostane úplne zadarmo. Nezahŕňa žiadne predplatné, skryté poplatky ani platené „Premium" funkcie pre používateľov. Všetky funkcie popísané v bode 3 sú dostupné všetkým používateľom bez obmedzenia.
4.2 Dobrovoľný príspevok. Vývoj môžete podporiť dobrovoľným darom cez Ko-fi. Príspevok je úplne dobrovoľný, neodomyká žiadne dodatočné funkcie a slúži výhradne na pokrytie nákladov a motiváciu k ďalšiemu vývoju.
4.3 Zmena modelu. Vyhradzujeme si právo model Aplikácie v budúcnosti zmeniť. Akúkoľvek zmenu, ktorá by zaviedla spoplatnené funkcie pre koncových používateľov, oznámime vopred a žiadna už sprístupnená funkcia sa nestane spätne spoplatnenou bez vášho súhlasu.
4.4 Partneri. Niektorí Partneri (STK, servisy, predajne ND) môžu za zvýraznené/odporúčané zobrazenie vo výsledkoch vyhľadávania platiť prevádzkovateľovi poplatok. Toto sa netýka a nijako nezvyšuje náklady bežného Používateľa.
5. Registrácia a účet
5.1 Väčšinu funkcií Aplikácie môžete vyskúšať aj bez registrácie prostredníctvom anonymnej skúšobnej session (obmedzenej na 1 vozidlo a 1 termín). Pre plný rozsah funkcií a bezpečné uchovanie dát je potrebná registrácia.
5.2 Ak sa rozhodnete anonymnú session zaregistrovať, vaše doterajšie dáta sa prenesú na nový účet. Kým nepotvrdíte e-mailovú adresu kliknutím na odkaz v potvrdzovacom e-maile, prihlásenie zostáva viazané na dané zariadenie — odporúčame e-mail potvrdiť čo najskôr, inak pri strate lokálnej relácie (napr. odinštalovanie Aplikácie pred potvrdením) môže dôjsť k strate prístupu k doterajším dátam.
5.3 Musíte mať najmenej 16 rokov. Mladšie osoby môžu Aplikáciu používať len so súhlasom a pod dohľadom zákonného zástupcu.
5.4 Ste povinní poskytnúť pravdivé a aktuálne údaje a aktualizovať ich pri zmene.
5.5 Zodpovedáte za bezpečnosť svojho hesla a za všetky aktivity vykonané pod vaším účtom. Pri podozrení na neoprávnený prístup nás bezodkladne kontaktujte.
6. Pravidlá používania
Súhlasíte, že nebudete:
- používať Aplikáciu alebo Web na nezákonné účely alebo v rozpore s dobrými mravmi,
- pokúšať sa o neoprávnený prístup k systému, jeho rozkladanie alebo reverzné inžinierstvo,
- nahrávať škodlivý obsah, malware alebo vírusy,
- zdieľať svoje prihlasovacie údaje s tretími stranami,
- obchádzať technické bezpečnostné opatrenia,
- zneužívať notifikačný systém, funkciu „Potrebujem diely" (napr. vytváraním nezmyselných/opakovaných dopytov) alebo automatizované nástroje (boty, scrapery) bez nášho písomného súhlasu,
- kopírovať, modifikovať alebo distribuovať obsah a kód Aplikácie nad rámec povoleného použitia.
7. Osobitné podmienky jednotlivých funkcií
7.1 Termíny a notifikácie. Upozornenia na termíny (STK, EK, PZP, diaľničná známka a pod.) sú doplnkovou službou. Nezaručujeme ich stopercentné doručenie (závisí aj od nastavení vášho zariadenia a operátora) ani úplnú bezchybnosť. Konečnú zodpovednosť za dodržanie zákonných povinností nesie vždy vlastník/používateľ vozidla — Aplikácia nenahrádza originálne doklady ani úradnú evidenciu.
7.2 OCR (rozpoznávanie bločkov a tachometra). Automatické rozpoznanie údajov z fotografie je pomocná funkcia. Presnosť nie je garantovaná — vždy si pred uložením overte a podľa potreby opravte rozpoznané údaje.
7.3 Doklady k vozidlu (súkromný archív). Slúži len na vaše súkromné uloženie dokumentov. Nezodpovedáme za obsah nahraných dokumentov ani za to, že ich strata alebo poškodenie iným spôsobom (napr. výpadok vášho zariadenia) spôsobí ujmu — odporúčame dôležité doklady uchovávať aj mimo Aplikácie.
7.4 Partnerský adresár. Zobrazenie Partnerov (STK, servis, pneuservis, predajne ND) je len informačné sprostredkovanie kontaktu. Nie sme zmluvnou stranou žiadneho vzťahu medzi vami a Partnerom a nezodpovedáme za kvalitu, cenu, dostupnosť ani správnosť ponuky Partnera. Overenie a dojednanie podmienok je vecou priamej komunikácie medzi vami a Partnerom.
7.5 „Potrebujem diely". Túto funkciu spúšťate vy sami, vedomým vytvorením dopytu. Odoslaním dopytu súhlasíte, že sa údaje o vašom vozidle a váš kontaktný e-mail odošlú vybraným Partnerom (bod 4.8 Zásad ochrany osobných údajov). Nezodpovedáme za obsah, cenu ani kvalitu odpovede Partnera, ani za to, ako Partner s vašimi údajmi ďalej naloží po tom, čo mu boli na váš pokyn odoslané — Partner je v tomto vzťahu samostatným prevádzkovateľom.
7.6 Prevod vozidla. Prevod je nevratný úkon iniciovaný vami. Po dokončení prevodu stráca pôvodný účet prístup k prevedeným údajom o vozidle (okrem súkromných dokladov, ktoré ostávajú u pôvodného majiteľa). Odporúčame si pred prevodom exportovať alebo zálohovať údaje, ktoré chcete zachovať.
7.7 Anonymná skúšobná session. Pozri bod 5.2 — do potvrdenia e-mailu existuje riziko straty dát pri strate lokálnej relácie.
8. Práva duševného vlastníctva
Všetky autorské práva a iné práva duševného vlastníctva k Aplikácii a Webu, vrátane zdrojového kódu, dizajnu, log a textov, patria prevádzkovateľovi. Používaním Aplikácie alebo Webu nezískavate žiadne licenčné práva nad rámec povoleného používania.
Obsah používateľa (napr. údaje o vozidlách, fotografie) zostáva vaším vlastníctvom. Udeľujete nám nevýhradnú licenciu na jeho spracovanie výlučne za účelom poskytnutia služby (vrátane funkcií popísaných v bode 7).
9. Obmedzenie zodpovednosti
9.1 Aplikácia a Web sa poskytujú „tak, ako sú" (as is). Vynakladáme primerané úsilie na ich dostupnosť a bezchybnú prevádzku, ale nezaručujeme nepretržitú prevádzku ani úplnú bezchybnosť.
9.2 Notifikácie o termínoch sú doplnkovou službou (bod 7.1) — nenahrádzajú originálne doklady ani úradnú evidenciu.
9.3 Nezodpovedáme za konanie tretích strán, ktorým na váš vlastný pokyn odošleme údaje (Partneri pri funkcii „Potrebujem diely", bod 7.5).
9.4 V maximálnom rozsahu povolenom právom nezodpovedáme za nepriame, následné alebo špeciálne škody.
10. Ochrana osobných údajov
Spracovanie vašich osobných údajov sa riadi Zásadami ochrany osobných údajov, ktoré sú neoddeliteľnou súčasťou týchto Podmienok a platia rovnako pre Web aj Aplikáciu.
11. Cookies
Používanie cookies na Webe upravujú samostatné Zásady používania cookies.
12. Zrušenie účtu
Účet môžete kedykoľvek zrušiť priamo v Aplikácii (Nastavenia → Vymazať účet a dáta) alebo žiadosťou na e-mail info@carmate.sk. Po zrušení účtu vaše údaje vymažeme v súlade s bodom „Doba uchovania" Zásad ochrany osobných údajov.
13. Pozastavenie alebo ukončenie zo strany prevádzkovateľa
Vyhradzujeme si právo pozastaviť alebo ukončiť váš prístup k Aplikácii alebo Webu pri závažnom porušení týchto Podmienok (napr. bod 6), primerane okolnostiam a spravidla s predchádzajúcim upozornením, ak to povaha porušenia umožňuje.
14. Zmeny podmienok
Vyhradzujeme si právo tieto Podmienky aktualizovať. Aktuálna verzia je vždy publikovaná na tejto stránke aj v Aplikácii (sekcia Nastavenia → Podmienky používania) s dátumom účinnosti — obe znenia sú vždy obsahovo totožné. Pri podstatnej zmene budeme používateľov informovať vopred (oznámenie na Webe, v Aplikácii alebo e-mailom) pred nadobudnutím jej účinnosti. Ak Aplikáciu alebo Web používate aj po účinnosti zmien, považuje sa to za ich akceptáciu; ak so zmenami nesúhlasíte, môžete účet kedykoľvek zrušiť (bod 12).
15. Riešenie sporov a rozhodné právo
Tieto Podmienky sa riadia právom Slovenskej republiky. Akýkoľvek spor medzi vami a prevádzkovateľom budeme prednostne riešiť dohodou. Ak dohoda nie je možná, miestne príslušným je všeobecný súd Slovenskej republiky podľa sídla prevádzkovateľa, ak právne predpisy na ochranu spotrebiteľa neurčujú inak.
Ako spotrebiteľ máte tiež právo obrátiť sa na subjekt alternatívneho riešenia spotrebiteľských sporov podľa zákona č. 391/2015 Z. z. — najmä Slovenskú obchodnú inšpekciu (soi.sk) — alebo využiť európsku platformu riešenia sporov online (ODR) na ec.europa.eu/consumers/odr.
16. Záverečné ustanovenia
Ak by sa niektoré ustanovenie týchto Podmienok ukázalo neplatné alebo neúčinné, ostatné ustanovenia zostávajú v platnosti. Tieto Podmienky tvoria úplnú dohodu medzi vami a prevádzkovateľom v rozsahu predmetu úpravy a nahrádzajú akékoľvek predchádzajúce znenia.
17. Finančné sprostredkovanie poistenia (PZP a KASKO)
Aplikácia a web CarMate umožňujú vyžiadať si nezáväzný prepočet povinného zmluvného poistenia (PZP) a havarijného poistenia (KASKO). Toto finančné sprostredkovanie zabezpečuje E.I.G. Divine s. r. o., IČO 55381588, ako podriadený finančný agent zapísaný v registri Národnej banky Slovenska pod č. 294037, konajúci v mene a na zodpovednosť samostatného finančného agenta BROKER SERVICE GROUP Slovakia a. s., IČO 50 353 497 (NBS č. 220770). Po odoslaní žiadosti o prepočet ďalšiu komunikáciu a samotné sprostredkovanie vedie E.I.G. Divine s. r. o. prostredníctvom portálu a systémov BSG; tento proces už neprebieha v aplikácii CarMate. Za sprostredkovanie klient neplatí žiadnu odplatu, na uzavretie poistnej zmluvy nemá právny nárok a vyžiadaním prepočtu sa k ničomu nezaväzuje. Poistná zmluva vzniká medzi klientom a poisťovňou. Poistné sa platí vždy na účet poisťovne. Dohľad vykonáva Národná banka Slovenska; sťažnosti možno podať na pravneoddelenie@bsg.sk alebo NBS. Úplné dokumenty BSG (predzmluvné informácie, VOP, podmienky spracúvania osobných údajov) sú dostupné na vyžiadanie a budú zverejnené na carmate.sk.
18. Kontakt
Pre otázky týkajúce sa týchto Podmienok nás kontaktujte:
E.I.G. Divine s. r. o.
Kováčova 43, 93526 Starý Tekov
E-mail: info@carmate.sk
Telefón: +421907042925
Verzia 3.1 · Účinné od 21. septembra 2026 · © 2026 E.I.G. Divine s. r. o.