Vypnutie 2G môže vyradiť tiesňové volanie eCall aj v novších autách

Pri vážnej nehode dokáže auto samo zavolať záchranku. Systém eCall to urobí aj vtedy, keď posádka nemôže telefonovať. V miliónoch áut však beží na mobilnej sieti 2G, ktorú slovenskí operátori plánujú vypínať na prelome rokov 2028 a 2029. Ako zistiť, či sa to týka aj vás?

Tlačidlo SOS, o ktorom možno neviete

eCall je tiesňový systém zabudovaný v aute. Pri vážnej nehode sám vytočí linku 112, spojí posádku s operátorom a pošle mu polohu auta, čas nehody a smer jazdy. Volanie môžete spustiť aj ručne tlačidlom SOS, napríklad keď ako svedok zastavíte pri nehode.

Pre nové typy osobných áut a ľahkých úžitkových vozidiel je eCall povinný od 31. marca 2018. Rozhoduje dátum schválenia modelu, nie dátum výroby, takže ho nemá automaticky každé auto vyrobené po roku 2018.

Tlačidlo SOS býva v stropnej konzole pri vnútornom spätnom zrkadle, často pod malým krytom. Na skúšku ho nestláčajte, pretože vás môže spojiť so skutočnou tiesňovou linkou.

eCall nemusí fungovať ani v aute z roku 2026

Staršie systémy eCall komunikujú len cez siete 2G a 3G, pričom 3G je na Slovensku už vypnuté. Keď zmizne aj 2G, neozve sa automatické volanie ani tlačidlo SOS. Nepomôže ani signál 4G či 5G v okolí, pretože stará jednotka ich nevie použiť. Ak má vaše auto 4G modul napríklad pre online služby, ešte to neznamená, že cez 4G volá aj eCall.

Problém sa netýka len starých áut. Podľa nemeckého autoklubu ADAC prešlo Audi na novšiu technológiu už okolo roku 2011, kým Hyundai montoval 2G ešte do áut vyrobených v roku 2026. 

ADAC odhaduje, že len v Nemecku jazdí približne 16 miliónov áut so systémami závislými od siete 2G, ktorým hrozí strata tiesňového volania. Štúdia pre Európsku komisiu odhaduje, že v celej EÚ je na sieťach 2G a 3G pri tiesňovom volaní závislých približne 64 miliónov áut.

Kedy vypnú 2G na Slovensku

Operátori zatiaľ oznámili tieto termíny:

eCall nie je viazaný na SIM kartu konkrétneho operátora. Vypnutie 2G u jedného z nich preto ešte nemusí znamenať koniec tiesňového volania, ak je v okolí dostupná 2G sieť iného operátora. Rozhodujúce bude, či sa vaše auto v danom mieste dokáže na takú sieť pripojiť.

Funkčnosť systému eCall však môže závisieť aj od krajiny, do ktorej cestujete. Vo Francúzsku sa 2G vypína už v priebehu roka 2026 a v Nemecku plánujú všetci traja veľkí operátori vypnúť 2G v roku 2028. Auto, ktorému eCall na Slovensku ešte funguje, tak môže v zahraničí zostať bez tiesňového volania.

Rok výroby nerozhoduje, overte si VIN

Zavolajte do autorizovaného servisu alebo priamo výrobcovi a nadiktujte im VIN. Pýtajte sa na dve veci – či vaše auto používa eCall na sieti 2G a či preň existuje aktualizácia na novú generáciu NG eCall.

Aké možnosti majú vodiči?

Podľa nemeckého autoklubu ADAC je prestavba starších systémov na 4G alebo 5G často technicky aj finančne nereálna. Ak výrobca žiadne riešenie neponúka, pôvodný eCall po vypnutí poslednej kompatibilnej siete prestane fungovať.

Vozidlo zostane pojazdné, stratí však možnosť automaticky privolať pomoc prostredníctvom pôvodného systému eCall.

Možnosť privolať pomoc tým ale vodič nestráca. Na tiesňovú linku 112 môže naďalej zavolať vlastným mobilným telefónom, ak je dostupná kompatibilná mobilná sieť. Rozdiel je v tom, že pri nefunkčnom eCall už vozidlo samo neprivolá záchranné zložky, ak posádka po nehode nedokáže telefonovať.

Ak výrobca ponúka aktualizáciu alebo výmenu jednotky, vykonaný zásah si môžete zaznamenať do servisnej histórie v aplikácii CarMate, aby ste mali prehľad o uskutočnených opravách a aktualizáciách.

Nové typy osobných a ľahkých úžitkových vozidiel príslušných kategórií schválené od 1. januára 2026 už musia mať NG eCall, ktorý využíva siete 4G a 5G. Od 1. januára 2027 sa požiadavka rozšíri na všetky nové vozidlá týchto kategórií. Ak kupujete ojazdené auto z rokov 2018 až 2026, na eCall sa oplatí opýtať predajcu.

Zdroje

1. ADAC – Wenn der Auto-Notruf eCall verstummt (4. 11. 2026)
2. LS telcom pre Európsku komisiu – Study on national regulatory solutions to ensure eCall continuity (2026)
3. O2 Slovakia – Modernizovaná sieť O2 získala na vysvedčení jednotku za pokrytie a kvalitu (13. 8. 2026)
4. Slovak Telekom – Vypnutie 2G siete
5. Orange Slovensko – Orange pokračuje v modernizácii svojich sietí, staršie siete bude postupne vypínať (26. 4. 2022)
6. Startitup – Operátori začnú Slovákom vypínať mobilnú sieť
7. Bundesnetzagentur – 2G-Abschaltung
8. Nariadenie (EÚ) 2015/758 – systém eCall
9. Delegované nariadenie (EÚ) 2024/1180 – NG eCall