Aktuality 28. sep 2026 • 6 min čítania

VW, Audi a Seat zvolávajú takmer 3 milióny áut pre problém s riadením

M

Martina Štipková

28. septembra 2026

Volkswagen Golf, Golf Variant, Tiguan, Touran, Caddy, Audi Q3, Seat Ateca a Tarraco v zvolávacej akcii pre problém s riadením Generované AI

Máte Volkswagen Golf, Tiguan, Touran či Caddy, Audi Q3 alebo Seat Ateca či Tarraco? Skontrolujte, či sa vášho auta netýka aktuálna zvolávacia akcia pre problém na riadení. V krajnom prípade môže dôjsť až k jeho zlyhaniu.

Podľa údajov nemeckého úradu KBA zvolávajú Volkswagen, Audi a Seat celosvetovo približne 2,92 milióna vozidiel – 2 159 054 Volkswagenov, 696 547 vozidiel Audi a 66 224 vozidiel Seat. V samotnom Nemecku ide spolu o takmer milión áut.

Samotný model a rok výroby však nestačia. Rozhoduje konkrétne VIN. Praktickým pomocníkom môže byť aj aplikácia na správu vozidiel, v ktorej môžete mať VIN uložené spolu s ďalšími údajmi o aute. 

V CarMate sme preto informáciu preverili aj na vlastnom vozidle, jeho výsledok sa dočítate v članku nižšie.

Aktualizácia 1. 10. 2026: Článok sme doplnili o nové informácie získané pri preverovaní konkrétneho VIN v autorizovanom servise a priamo u Porsche Slovakia.

 

Čo je na riadení zlé?

Podľa informácií výrobcu, ktoré zverejnil ADAC, sa problém týka skrutkového spojenia riadenia. Za určitých okolností môže v dôsledku korózneho poškodenia dôjsť k odlomeniu skrutky.

Tým môže byť narušené spojenie riadenia. V najhoršom prípade hrozí jeho zlyhanie, čím sa zvyšuje riziko nehody.

Podľa údajov výrobcu citovaných ADAC neboli k 28. septembru 2026 v Nemecku známe žiadne škody na majetku ani zranenia súvisiace s touto chybou.

Riešením je kontrola príslušného spojenia riadenia a výmena pôvodnej skrutky za korózne odolnejšie vyhotovenie. Po vykonaní zásahu je praktické mať opravu zaznamenanú aj v servisná knižka, aby zostala dohľadateľná spolu s ďalšími servisnými úkonmi vozidla.

Ktorých áut sa zvolávacia akcia týka?

Nejde o jednu spoločnú kampaň. Volkswagen, Audi a Seat majú vlastné referenčné čísla KBA a kódy zvolávacích akcií.

ModelyVýrobné obdobieKód kampaneKBA referencia
Golf, Golf Variant, Tiguan, Touran, Caddy24. 9. 2013 – 1. 7. 202448VS17016R
Q331. 10. 2017 – 23. 5. 202448LG17014R
Ateca, Tarraco04/2016 – 09/202448T717017R

Rok výroby ešte neznamená, že sa akcia týka vášho auta

Ak máte napríklad Volkswagen Tiguan z roku 2020, nachádza sa v uvedenom výrobnom období. To však automaticky neznamená, že sa zvolávacia akcia týka práve vášho vozidla.

Rovnako to platí pre ostatné uvedené modely. Rozhodujúca je kontrola konkrétneho vozidla podľa jeho 17-miestneho VIN.

Zvolávaciu akciu sme si overili aj v praxi. Výsledok nás prekvapil

Zvolávaciu akciu 48VS sme sa rozhodli preveriť aj na vlastnom Volkswagene Tiguan.

VIN, ktoré máme uložené aj v aplikácii CarMate, sme si pripravili a kontaktovali autorizovaný servis Volkswagen. Uviedli sme, že si chceme preveriť zvolávaciu akciu 48VS, a nadiktovali sme VIN.

Telefonicky sme dostali informáciu, že naše vozidlo do zvolávacej akcie patrí. Pre objednanie do autorizovaného servisu sme mali následne poslať písomnú žiadosť a fotografie malého technického preukazu.

Po ich odoslaní však prišla do niekoľkých dni, od toho istého autorizovaného servisu odlišná písomná odpoveď. Servis uviedol, že zvolávacia akcia je v súčasnosti určená pre vozidlá na nemeckom trhu, zatiaľ čo pre slovenský trh sa pripravuje. Podľa tejto odpovede sa preto v danom momente zvolávacia akcia na naše vozidlo nevzťahovala.

Keďže auto bolo dovezené z Nemecka, rozhodli sme sa situáciu overiť priamo u importéra. Obrátili sme sa preto na zákaznícku starostlivosť Porsche Slovakia, ktorá zastupuje značku Volkswagen na Slovensku.

Po preverení konkrétneho VIN sme dostali písomnú odpoveď, že nášho vozidla sa v súčasnosti netýka žiadna zvolávacia ani servisná akcia.

Naša skúsenosť zároveň ukazuje, prečo je pri podobných prípadoch dôležité pracovať s konkrétnym VIN a prečo môže byť užitočné vyžiadať si informáciu aj písomne. V našom prípade sa prvá telefonická informácia autorizovaného servisu nezhodovala s jeho následnou písomnou odpoveďou.

Nemusíte čakať, kým vám príde výzva, aby ste si VIN preverili

Majitelia dotknutých vozidiel majú podľa ADAC navštíviť servis po doručení výzvy výrobcu. Ak však máte niektorý z uvádzaných modelov a chcete vedieť, či sa akcia týka práve vášho auta, môžete sa na jeho stav informovať aj z vlastnej iniciatívy.

Na preverenie si pripravte VIN vozidla a kód príslušnej zvolávacej akcie.

Na základe našej skúsenosti odporúčame pri telefonickom preverení požiadať aj o písomné potvrdenie e-mailom. Ak dostanete rozdielne alebo nejasné informácie, môžete sa obrátiť priamo na zastúpenie/importéra príslušnej značky.

Ako zistiť, či sa zvolávacia akcia týka vášho auta?

Pripravte si VIN vozidla a kontaktujte autorizovaný servis príslušnej značky:

Volkswagen: 48VS / KBA 17016R
Audi: 48LG / KBA 17014R
Seat: 48T7 / KBA 17017R

VIN nájdete v osvedčení o evidencii časť I v kolónke E. Pri mnohých vozidlách je viditeľné aj cez spodnú časť čelného skla. Ak ho máte uložené pri vozidle v aplikácii CarMate, nájdete ho aj tam.

Autorizovaný servis môže podľa VIN preveriť aktuálny stav konkrétneho vozidla. Ak chcete mať výsledok preverenia jednoznačne doložený, požiadajte aj o písomnú odpoveď.

Čo ak máte auto dovezené zo zahraničia?

Kontrola podľa VIN má význam aj pri jazdenom alebo dovezenom aute. Samotný fakt, že vozidlo pochádza z krajiny, v ktorej už bola zvolávacia akcia oznámená, ešte neznamená, že sa akcia automaticky týka konkrétneho auta.

Ukázalo sa to aj v našom prípade. Náš Volkswagen Tiguan bol dovezený z Nemecka, no Porsche Slovakia nám po preverení VIN písomne potvrdilo, že sa vozidla v súčasnosti netýka žiadna zvolávacia ani servisná akcia.

Aktuálny majiteľ zároveň nemusí mať úplný prehľad o tom, či sa na vozidlo v minulosti vzťahovala iná zvolávacia akcia alebo či potrebný servisný zásah už absolvoval predchádzajúci vlastník.

Ak preto máte niektorý z potenciálne dotknutých modelov, nespoliehajte sa iba na krajinu pôvodu, model alebo rok výroby. Obráťte sa s VIN na autorizovaný servis príslušnej značky a nechajte si stav konkrétneho vozidla preveriť.

Je oprava bezplatná?

Áno, ADAC uvádza, že opatrenie je pre majiteľov dotknutých vozidiel bezplatné. V servise sa skontroluje skrutkové spojenie riadenia a existujúca skrutka sa nahradí korózne odolnejším vyhotovením.

Môžete s autom dovtedy jazdiť?

Na túto otázku nedávame univerzálnu odpoveď.

Zverejnené informácie hovoria o riziku korózneho poškodenia skrutky a v krajnom prípade o možnom zlyhaní riadenia. Zároveň podľa údajov výrobcu citovaných ADAC neboli k 28. septembru 2026 v Nemecku známe škody na majetku ani zranenia spojené s touto chybou.

ADAC uvádza, že majitelia dotknutých vozidiel majú navštíviť servis po výzve výrobcu. Neuvádza však všeobecný pokyn, že s každým dotknutým vozidlom možno bez obmedzení jazdiť až do termínu opravy.

Ak vám servis potvrdí, že vaše vozidlo do zvolávacej akcie patrí, opýtajte sa preto priamo na ďalšie používanie auta do termínu opravy a riaďte sa pokynmi autorizovaného servisu pre konkrétne vozidlo.

Máte Golf, Tiguan, Q3, Atecu alebo Tarraco? Overte si VIN

Pri tejto zvolávacej akcii sa nespoliehajte iba na model a rok výroby. Rozhodujúce je konkrétne vozidlo.

Postup môže vyzerať takto:

pripravte si VIN → kontaktujte autorizovaný servis → uveďte kód zvolávacej akcie → nechajte preveriť VIN → ideálne si výsledok nechajte potvrdiť aj písomne → v prípade potvrdenia si dohodnite ďalší postup.

Ak dostanete protichodné informácie, ako sa to stalo v našom prípade, obráťte sa priamo na zastúpenie alebo importéra značky a požiadajte o opätovné preverenie VIN.

Ak sa potvrdí, že sa zvolávacia akcia vášho vozidla týka, a opravu následne absolvujete, servisný zásah si môžete uložiť aj do servisnej histórie vozidla v aplikácii CarMate. Budete tak mať spolu s ostatnými záznamami o údržbe evidované aj vykonanie opravy v rámci zvolávacej akcie.

Zdroje

download Stiahni aplikáciu
help_outline

Často kladené otázky